| DEKRA Qualitätssiegel für Autohaus Gödde | | |
 Das Mazda Autohaus Gödde in Schmallenberg und Meschede ist für seine hohe Servicequalität mit dem DEKRA Qualitätssiegel ausgezeichnet worden.
Das Zertifikat wird an Mazda Händler verliehen, die das Servicequalifizierungsprojekt "ServicePlus" der Mazda Motors (Deutschland) GmbH mit Auszeichnung bestanden haben.
Mit der Qualitätsmaßnahme will der Automobilhersteller die Servicequalität nachhaltig steigern, das Autohaus noch stärker auf den Kunden ausrichten und die internen Abläufe des Autohauses verbessern.
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"Der Service des Autohauses ist an beiden Standorten vorbildlich", lautet das Fazit von Torsten Stöppel, Experte der DEKRA Consulting.
"Die Betriebe zeichnen sich durch hohe Kompetenz und Nähe zum Kunden aus."
Das Projekt hat die Leistungen für die Kunden verbessert. Ludger Gödde, Geschäftsführer des Autohauses Gödde, ergänzt: "Die Auszeichnung für beide Standorte bestätigt unsere Philosophie: Bei uns steht der Kunde in jeder Hinsicht im Mittelpunkt.
Daher setzen wir alles daran, ihn mit Bestleistungen zu überzeugen. Der erfolgreiche Abschluss des Projektes in Meschede und Schmallenberg zeigt, das wir auf dem richtigen Weg sind."
Die DEKRA führte zwei versteckte Werkstattteste durch, bei dem ein Autofahrer ein mit mehreren Mängeln präpariertes Auto zum Kundendienst nach Schmallenberg und Meschede brachte.
Autohaus Gödde fand alle Mängel, reparierte sie fachgerecht und überzeugte auch in der Kundenbetreuung. Die Testkunden waren von der Servicequalität so angetan, dass sie die Werkstatt weiter empfehlen würde.
In einer Feierstunde, werden die verantwortlichen Mitarbeiter vom Autohaus Gödde, vom Direktor Kundenservice von Mazda Deutschland Andreas Schmidt ausgezeichnet.
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Mazda-Distriktleiter Harald Jeckel übergibt das Siegel an den Werkstattleiter Christian Keite, den Serviceleiter Ralf Rickert und den Geschäftsführer Ludger Gödde
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Filialleiter Jürgen Bette, Verkaufsberater Markus Krähling und die Monteure Dirk Szodruch sowie Cedrik Saßmannshausen erhalten die Auszeichnung
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